行 業:房地產
公 司:中房
職 位:董事長
【專訪】中房方陸
成 就:


開篇的話

我看見,最美麗的風景,

我感悟,最幸福的人生。


關于企業,他說,做正做久比做大做強更重要。

關于自己,他說,我的人生也許不精彩,但要多彩;也許不完美,但要完整。



本期企業家 ∣ 方陸

采訪作者 ∣ 小秋



離方陸最近的人說他是一個火把,一片深海,一座山峰。

我說,他不僅在無限自然中不斷突破自我,還在有限的生命里執著追夢。


方陸

(寧夏中房集團董事長、總裁)


方陸,寧夏中房集團董事長、總裁。帶領寧夏中房持續領跑銀川房地產行業,在寧夏首推綠色建筑,科技住宅,隔震住宅,360度客服體系,168社區生活服務體系。近幾年,帶領寧夏中房奪得寧夏房地產行業銷售冠軍,且是寧夏房地產行業及民營企業納稅冠軍。




方陸,攀登過珠峰,跑過馬拉松。


他,逃過學,教過書,從過政,下過海……喜愛“高爾夫球”的高端大氣,也享受“高海拔攀登”的煉獄經歷。對于自己,他的總結是:“我的人生也許不精彩,但要多彩;也許不完美,但要完整。”



中房目前遇到的最大挑戰

浮躁和路徑依賴


小秋:雙十一天貓交易額52秒破10億,15小時破912億,全天最終成交1207億。您怎

么看待互聯網?


方陸:互聯網是工具,是平臺,互聯網思維是方法,是系統,它可以給我們插上飛翔的翅膀。但它不應該被神化,也不應該被妖魔化。


移動互聯網時代,確實每天都有一大波新模式新概念出來。比如互聯網+、平臺思維等等,中房也曾浮躁過,迷亂過,也想通過互聯網思維的運用去尋求一些捷徑,去進行跨越式發展。


但歸根結底,互聯網思維不能把三流的產品變為一流的產品,不能把三流的服務變為一流的服務。所以,我們還是踏踏實實、認認真真回來抓產品品質,抓服務品質,這也是我們今年年初提出來要“不忘初心,回歸本源”的根本原因。



+

▲方陸在珠穆朗瑪峰8700米處展示“專注品質,用心筑家”的初心


什么是我們的“初心”?就是“專注品質,用心筑家”。


什么是家?吾心安處即為家。中房提供的房子不僅具有物理塑性,更得是一種具有精神屬性的生活方式,讓客戶安心、放心、舒心。所以,用心筑,方為家。我帶著“專注品質,用心筑家”的旗子上珠峰,就是想讓我們的員工、客戶和各界朋友知道,這就是我們的理想和追求。


小秋:您覺得中房目前最大的挑戰是什么?


方陸:坦率地說,是“路徑依賴”。過去的成功不能代表今后的成功。因為時代在變化發展進步,而發展的本質就是新事物代替舊事物。由于中房過去一直是寧夏房地產行業的領軍企業和領跑者,這種優越感,在團隊和員工心中悄然無聲的形成了自我心理上的限制和束縛。


所以,中房目前面臨的最大挑戰是自己我們只有不斷突破自我,用新思路、新方法、新工具去擁抱變化,才能實現新的超越,這也是我們把2016年度主題確定為“精耕、優術、蓄勢”的原因。


“精耕”就是要專注工作品質、產品品質、服務品質的提升;


“優術”就是要以創新優化工具和方法;


“蓄勢”就是要通過這種持續的努力,實現新的自我超越。



中房長期的方向選擇

社區居民美好生活服務商



+

▲中房168社區生活服務體系


小秋:面對目前的行業形勢,中房的選擇是什么?


方陸:早期,我們開發商賺的是土地的紅利,后來拿到一塊地未必賺錢,開始賺房子品質的紅利,有好房子就能賺錢,但是現在房子越來越同質化,所以我們確定的方向是向服務商轉型,就是通過對客戶各種需求的持續滿足,通過為客戶創造價值來贏得未來的生存空間。


比如我們這幾年一直推行的“360度客戶服務體系”,比如我們在璽云臺很快成形的“嵌入式社區養老機構”,比如我們投資教育,為社區提供優質的教育資源,比如我們剛剛確立的“寧夏中房168社區生活服務體系”,逐步實現向社區居民美好生活服務商轉型。


前面說的168社區生活服務體系,是指我們今后建的具備一定規模的小區得要具備相應的服務和社區配套。


“1”就是一個社區和諧大家庭。


“6”就是指六大中心:客戶服務中心、家居服務中心、健康服務中心、健身活動中心、長者服務中心、兒童娛樂中心。


“8”就是指社區周邊的八大配套:包括銀行、中西藥店、美容美發、干洗店、便利超市、果蔬超市、蛋糕店、品牌餐飲等等,就是讓客戶在我們社區里,享受到便利美好的生活服務,有一個舒心、安心的家。


當然,這種選擇,短期來看,企業付出的比較多,但長期看,我們打的是價值戰,而不是價格戰,可能目前少賺了一些,但是贏得了更寬闊的發展空間,更美好的未來和更好的盈利空間。

攀登和跑馬拉松有什么收獲?

從個人和企業角度來說



+

方陸參加波士頓馬拉松


小秋:您攀登和跑馬拉松給自己和企業帶來什么收獲?


方陸:從個人角度來說,一方面讓我的意志力更加強大,另一方面,也讓我學會了敬畏和謙卑。同時,有了這種煉獄般的經歷,我的生活反而更加樸素簡單。


我覺得企業家在企業里起著示范和引領作用,最好的管理就是身體力行地管好自己。登山以前的我毛病很多,比如自以為是、狂妄自大。但是,在大自然面前,在雪山腳下,我感受到自己的渺小,開始心存敬畏,學會謙卑。



+

方陸近年來攀登的山峰


也正是經歷了在山上那種原始、煎熬、充滿危險與挑戰的生活以后,心里能量更加強大,生活卻更簡單。


現在我下班以后都是騎自行車回家,一般飛行都是經濟艙,當然也經常在頭等艙遇到熟人或者朋友,但我會非常自然地穿過頭等艙,去自己經濟艙的座位。我去外地下屬企業,除了來個司機接一下送到酒店,不用其他任何人接送,公司各種會議活動,合影照相我也不會站在中間。


我還在公司確立了“制度第一,董事長第二”,“只能上級給下級送禮,不能下級給上級送禮”的文化制度……這些都得益于攀登和跑步帶給我的強大的心里能量,正是這些經歷,讓我明白了什么是真正的“強大”。


當然,運動的習慣,也是意志力的磨練,讓我更能堅持,更有韌性。這幾年,我每天堅持“三個一”,就是健身一小時,讀書一小時,寫一條思想微日記。從2011年玩兒微博到現在,已經有小30萬字了。而且,這個習慣持續提升我的觀察力、思考力、文字表達力。


對于企業,我覺得最直接的是中房品牌形象的改變。2011年,我們聘請德國品牌公司做品牌形象調研和分析的時候,社會各方對我們中房的印象是一位慈祥的老者,親切但守舊。但是這幾年,不管是攀登還是跑馬拉松,還是組織城市樂跑,搞綠色建筑、科技住宅,我們中房的印象有了很大的變化。


我就是希望,通過這些努力,讓中房成為一個堅韌不拔、勇于自我超越和挑戰、勇攀高峰的企業。

聊聊美國大選

無論誰當美國總統,自己強大是根本



小秋:希拉里本是眾望所歸的美國總統,但是最后勝利的卻是特朗普。您怎么看這件事以及特朗普上臺后的中美關系?

方陸:希拉里代表了精英階層,特朗普代表了草根階層,這次是典型的“屌絲逆襲”。說明更多人關心的是自己的經濟利益、自己的生活能不能持續有效的改善。大部分美國人民希望自己的領導努力搞好經濟,而不是忙于去當世界警察。


特朗普是位商人,一個生意人當美國總統,可能會比一個政客當美國總統要對中國更有利。因為希拉里本質上是政治家,在她的治理下經濟一定會服從政治,但特朗普恰恰相反,關注經濟,大家就可以更好地談利益談共贏,而不是老去講道義講價值觀。不過,我們在選舉前低估了特朗普,會不會選舉以后又會高估他?其實,這個人還是有很大的不確定性的。


當然,中美之交,最根本的還是我們自己要強大。否則,誰當美國總統我們都不好受。

向萬科學什么?

學方法,但更要學理念




+


小秋:最近,恒大發布公告,已持股萬科8.285%,收購總價達187.7億元,成為萬科第三大股東。您怎么看?


方陸:許家印(恒大董事局主席)現在越來越像一個資本玩家了。一個健康良性的企業會追求體塊,但更應該注重體能。目前階段,恒大的體塊是大于萬科。但是萬科的體能是強健的。做企業就像跑馬拉松,最后贏的多是體能好的人。盡管恒大的銷售額階段性超越了萬科,但在我的心目中,行業的標桿、領軍企業仍然是萬科。


小秋:您一直在企業里倡導“學萬科”,具體要學些什么呢?


方陸:我們公司每年都要去大城市做項目考察,走過那么多城市,看過那么多項目,每次對我們啟發最大、印象最深的還是萬科,所以,萬科在行業里就是起著引領、榜樣、示范作用。對于學萬科,我們的定位是,不光要學方法、學工具,更重要的是學理念、學思想,學情懷。


小秋:您怎么看王石?


方陸:王石是一個有格局、有境界、有情懷、有夢想的優秀企業家。但他也是一個有性格、有缺點的真實的人,比如有著較強烈的英雄主義情結,還比如他有時會爭強好勝。無論如何,他都是我非常尊敬的企業家。


以后想給中房留下什么?

豐富的物質基礎和精神財富



小秋:如果有一天您離開中房,您想給他留下什么?


方陸:我想既要有豐厚的物質基礎,也要有豐富的精神財富。就是想讓跟著企業奮斗的人既實現自己的職業追求,獲得很好的物質回報,也要建立一種有相對完善的制度,且規范、透明、健康的治理機制,比如我們“制度第一,董事長第二”的制度文化,比如我們“遇到邊緣性問題向前半步走”的協作文化,比如我們“永遠忠誠于客戶”的經營理念等等,因為,文化永續才能基業百年。


所謂大商謀道,小商求利,謀道者道與利兼得,求利者道與利俱失。這就是我的堅守,也是最想讓企業一直擁有的追求。

企業傳承

家族企業還是職業經理人?

小秋:中房以后的傳承您有什么打算?是家族企業還是選擇職業經理人?


方陸:有項研究表明,家族企業血親傳承能富過三代的不超過7%。究其原因,家族企業所有權與控制權的錯配是根源 。但說到底其實是選擇控制權還是選擇企業未來的問題。 所以,坦率地說,我在中房股權架構中不追求絕對控股權,我希望中房未來能走一條更為科學的股權治理架構。


因為,第一,家族企業的傳承沒有良好的選擇性,兒子就一個或兩個,好壞都是他。但是兒子強不代表孫子強,孫子強不代表重孫子強,傳承的過程中總會出問題。而職業經理人是在100人、1000個人中選,出人才的機率也就更大。


第二,家族企業的傳承很難實現更換性,而職業經理人一年不行一年換,三年不行三年換,干得不好隨時換。兒子干得不好,可更換性很差的。

投資教育的初心和期望

有緣分,繼續領跑



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景博中學簽約儀式


小秋:中房投資教育是出于什么考慮?有目標設定嗎?


方陸:一方面我個人對教育是有很深情結的,我出生于教師家庭,母親就是老師,自己的第一份工作也是教育工作。另一方面是公司自身轉型和資產結構優化的考慮


關于目標,我們中房一直有個“領跑”理念,就是方方面面的工作都要成為領跑者,所以,我們銀川景博學校的目標是,通過3-5年的努力成為寧夏民辦教育的領跑者,當然,我們目前合作的都是一流的品牌資源,比如幼兒園是和中國音樂學院附屬藝術幼兒園合作,小學是和寧夏最好的實驗小學合作,初中也是最好的初中資源。包括未來的高中。所以,我們有信心在教育行業實現我們的領跑目標。

融入中城聯盟

圈子也是競爭力



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中城聯盟領袖 · 銀川媒體見面會


小秋:您和企業家朋友分享時,提到要經營好自己的圈子,您最喜歡哪個圈子?如何經營好自己的圈子呢?


方陸:我最喜歡中城聯盟的平臺,中城聯盟的全稱是中國城市房地產開發商策略聯盟,是中國房地產行業大企業和好企業的俱樂部。因為進入的門檻很高,所以進入的都是一些有格局、有追求的全國的大企業或者各區域的好企業。




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方陸和中城聯盟企業家朋友在四姑娘山頂


我覺得選對了圈子就選對了未來,因為圈子給你潛移默化的影響是相當大的,比如我們這些年的成長,是離不開中城聯盟這個圈子的。


第一,和優秀的企業家交朋友可以提升自己的境界。因為他們的格局、境界、情懷、眼光、戰略思考都是非常先進的。


第二,聯盟中的這些企業是中國最優秀的企業,他們的經營管理水平、經營模式、管理體系措施也都是最前沿先進的。


當然,要想和優秀的人交朋友,自己也要優秀。要想經營圈子,先要經營好自己。



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▲寧夏第一財經采訪團隊和方總合影



結語


文/小秋


做企業是一個攀登的過程,

每一步都是新的高度。

對于剛過而立之年的中房,

當他們再次出發,

繼續領跑寧夏房地產行業,寧夏民辦教育時,

相信會有更多彩虹,一道道在遠方盛開。

那是上天給予勇者最好的禮物。


人生最重要的,不是征服;

而是追求。

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